FAQs

Quels types de vêtements proposez-vous ?

Nous proposons une collection unique de vêtements tendance, incluant des hoodies brodés et des blouses en dentelle. Chaque pièce est conçue pour allier confort et style, tout en reflétant une élégance moderne.

Comment puis-je personnaliser mes vêtements ?

Nos designs sont personnalisables, ce qui vous permet d'adapter chaque pièce à vos goûts individuels. Pour plus de détails sur les options de personnalisation, veuillez consulter la description de chaque produit ou nous contacter directement.

Quelle est votre politique de retour ?

Nous appliquons une politique de retour de 30 jours. Vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour, à condition que l'article soit dans son état d'origine, non porté et avec les étiquettes. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de retour.

Comment puis-je signaler un article défectueux ou endommagé ?

Nous vous recommandons d'inspecter votre commande dès sa réception. Si vous constatez un article défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Proposez-vous des échanges ?

Nous ne proposons pas d'échanges directs. Le moyen le plus rapide d'obtenir un nouvel article est de retourner l'article que vous avez et, une fois le retour accepté, de passer une nouvelle commande pour le produit souhaité.

Quels sont les délais de remboursement ?

Une fois que nous avons reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons si le remboursement a été approuvé. Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables. Veuillez noter que le traitement par votre banque peut prendre un certain temps.

Acceptez-vous les retours d'articles en promotion ?

Malheureusement, nous n'acceptons pas les retours d'articles en promotion ou de cartes-cadeaux. Pour toute question ou préoccupation, n'hésitez pas à nous contacter.